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ご案内メニュー
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🌸 お知らせ
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⭐ 開講予定について
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⭐ 各種お手続きについて
⭐ 各種お手続きについて
⭐ 欠席のご連絡・振替希望のご連絡について
⭐ 欠席のご連絡・振替希望のご連絡について
⭐ ロボットパーツのご注文について
⭐ ロボットパーツのご注文について
⭐ タブレットサポートについて
⭐ タブレットサポートについて
🌸 お知らせ
年末年始の休講 2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月) 全教室休講となります。よろしくお願いいたします。
⭐ 開講予定について
各教室の開講予定は、【開講予定表】よりご覧になりたい教室を選んでご確認ください。
⭐ 各種お手続きについて
進級・休会・復会・転籍・退会やご登録内容（登録クラス・連絡用アドレスなど）の変更のご希望、その他受講に関わるご相談などは
【お問い合わせ】➡【一般的なお問い合わせ】よりご連絡ください。
進級など事務手続きが必要な場合は、事務手続きをご希望される月の前の月15日までがご連絡受付期限となっております。
例）10月から進級したい・10月休会したい・10月末で退会したいなど ➡ 9月15日までに【お問い合わせ】よりご連絡ください。
⭐ 欠席のご連絡・振替希望のご連絡について
ご欠席・振替希望のご連絡は、【お問い合わせ】➡【欠席・振替希望連絡】よりご連絡ください。
☆ご欠席される場合はご欠席が決まり次第ご連絡ください。受講日当日の急なご欠席の場合も【お問い合わせ】よりご連絡ください。
欠席連絡の時点で振替希望日がお決まりではない場合は「振替希望日」は空欄で、「振替時間」は「未定」を選択してください。
☆振替受講希望のご連絡には、連絡受付期限がございます。
振替受講の希望日が土曜日の場合 ➡ その週の日曜日22時まで（例：9/13(土)振替受講希望の場合、9/7(日)22時が連絡期限）
振替受講の希望日が平日の場合 ➡ 受講希望日の3日前の16時まで（例：9/9(火)振替受講希望の場合、9/6(土)16時が連絡期限）
☆連絡期限までにいただいたご希望も教室の状況により、ご希望にそえない場合もございます。いただいたご連絡には担当者より
返信をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
⭐ ロボットパーツのご注文について
パーツの紛失や不具合で新たにご購入される場合は
【お問い合わせ】➡ 【パーツ注文（基本パーツ）】または【パーツ注文（ミドル・アドバンス追加）】よりご注文ください。
☆パーツ代金は授業料の引き落とし口座より、授業料とともに引き落としさせていただきます。
☆パーツは登録教室でお渡しいたします。在庫状況によりお渡しに日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。
⭐ タブレットサポートについて
受講コースによりタブレットを使用いたしますが、タブレットは精密機器ですので取り扱いにはご注意ください。
（特に充電しながらの使用や、暑い車内に置いたままにするなどによるバッテリー膨張の不具合事例が多数報告されております）
☆タブレットに不具合が生じた場合
お使いのタブレットの型番により、対応が異なります。
まず、型番をご確認ください。型番はタブレット本体の裏面に記載されております。
① 型番：HA-005・HA-006・HA-007のタブレットをお使いの場合
【お問い合わせ】➡【一般的なお問い合わせ】より研友本部へ不具合の状況をご連絡ください。
担当者が今後の対応の流れをご案内させていただきます。
② 型番：HA-008以降のLynxタブレットをお使いの場合
保護者さまのLynxアカウントにて、保護者様ページ・メニュー「FAQ」をご確認ください。
解決しない場合は、FAQ画面右下にチャットのアイコンがございますので、Lynxカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。
スターターガイド巻末にもLynxカスタマーサポートのご案内がございます。ご参照ください。
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